Психологічне дослідження переживання тривоги під час авіаперельотів: якісний аналіз результатів опитування Янкович Марина

Abstract

Вступ. Поширеність тривоги під час авіаперельотів у світі є не частою: коливається між 3 та 5% в популяції та має тенденцію до зниження, згідно зі статистикою за 1986-2015 роки (Grimholt et al., 2019). Втім, витоки тривоги пасажирів авіакомпаній привертають увагу дослідників, оскільки вона має доведено значущий вплив на задоволеність польотом, а остання, в свою чергу, – на лояльність до певної авіакомпанії (Batouei, 2019). На сьогоднішній день бракує даних про поширеність та особливості переживання тривоги під час авіаперельотів серед українців. Мета. Це дослідження спрямоване на вивчення досвіду переживання тривоги під час авіаперельотів та індивідуальних інструментів її опанування серед українців. Методи. Дослідження було проведене як анонімне якісне онлайн-опитування із використанням…